Pendahuluan
Fackelmann Indonesia ("kami") berkomitmen melindungi privasi setiap pengunjung dan pelanggan. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda atas data tersebut. Dengan menggunakan situs fackelmann.co.id, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di halaman ini.
## Data yang Kami Kumpulkan
- Data akun — nama lengkap, alamat email, dan nomor HP saat Anda mendaftar.
- Data transaksi — alamat pengiriman, riwayat pesanan, dan metode pembayaran yang dipilih (kami TIDAK menyimpan nomor kartu atau kredensial pembayaran Anda).
- Data teknis — alamat IP, jenis perangkat, dan halaman yang dikunjungi, untuk keamanan dan peningkatan layanan.
## Bagaimana Data Digunakan
1. Memproses pesanan, pembayaran, dan pengiriman Anda.
2. Mengirim notifikasi status pesanan melalui email.
3. Mengirim promo dan info produk hanya jika Anda berlangganan newsletter.
4. Mencegah penyalahgunaan dan menjaga keamanan akun.
## Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Data Anda hanya dibagikan sebatas yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan: penyedia pembayaran untuk memproses transaksi dan kurir untuk mengantarkan paket. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
## Keamanan Data
Seluruh komunikasi terenkripsi melalui HTTPS. Akses ke data pelanggan dibatasi hanya untuk staf yang berwenang, dan pembayaran diproses oleh gateway pembayaran berlisensi yang tersertifikasi.
## Hak Anda
Anda berhak meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda kapan saja. Hubungi kami melalui email yang tercantum di halaman ini dan permintaan akan kami proses maksimal 7 hari kerja.
## Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan di situs. Terakhir diperbarui: Juli 2026.